Если вам необходимо получить доступ к учетной записи электронной почты умершего человека, возможно, что в некоторых редких случаях компания будет в состоянии предоставить содержимое аккаунта Google доверенному представителю умершего пользователя. Google выражает самые искренние соболезнования и благодарит за терпение и понимание во время этого процесса.
Компания Google осознает уровень доверия, который оказывают пользователи, и очень серьезно относится к ответственность за защиту их конфиденциальности. Решение о предоставлении содержимого счета умершего пользователя будет принято после тщательного ознакомления с делом - эта процедура довольно долго.
Если вы являетесь законным представителем умершего пользователя, и вы хотите подать заявку на доступ к информации учетной записи Google, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о двух шагах процедуры:
Запрос на доступ к аккаунту умершего
Необходимо указать следующие сведения:
- Ваше полное имя и фамилию;
- Ваш почтовый адрес;
- Ваш адрес e-mail;
- Ксерокопию удостоверения личности, выданного правительственным учреждением или водительские права;
- Gmail-адрес или имя пользователя Google (которая обычно является адресом e-mail) умершего пользователя;
- Свидетельство о смерти умершего пользователя (если этот документ выпущен на другом языке, чем английский, необходимо предоставить нотариально заверенный перевод на английский язык, выполненный компетентным переводчиком);
- Следующие сведения, полученные из переписки, полученной на ваш e-mail адрес, адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Google, которого касается заявление:
- полный заголовок электронного письма (Скопируйте все от строки Delivered-To: в строку References:),
- весь текст сообщения.
Выше обозначенную информацию следует прислать по факсу или обычной почтой на адрес:
Google, Inc.
Gmail User Support - Decedents’ Accounts
c/o Google Custodian of Records
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Факс: 650-644-0358
Часть 2
После получения этой информации, Google ознакомиться с Вашим запросом и уведомит Вас по электронной почте, если будет в состоянии перейти к следующей стадии процесса. Если по предварительной отзывам, компания посчитает, что может продолжить процесс, то отправит дальнейшие инструкции с описанием части 2.
В рамках части 2 вы должны пройти через дополнительный юридический процесс, охватывающий получения постановления суда США и / или загрузки дополнительных материалов. Помните, что передача этих материалов не дает гарантии, что Google будет в состоянии предоставить Вам содержимое счета, так что не переходите к части 2 до тех пор, пока вы не получите информацию по части 1.
Кроме того, некоторые данные из определенных служб могут быть недоступны или доступны даже в случае положительного хода частей 1 и 2. Из-за заботы о конфиденциальность пользователей, если Google решит, что не может предоставить доступ к содержимому аккаунта, вы не получите дополнительную информацию на этот счет, ни обсудить это решение. Пожалуйста, обратите внимание, что Google может время от времени и в отдельных случаях изменять требования к документам и информации, которые должна быть представлена.
