Если это сообщение появляется при попытке изменить имя пользователя аккаунта, то вполне возможно, что аккаунт Google с таким именем уже был создан.
Также возможно, что кто-то случайно ввел Ваш адрес электронной почты при создании аккаунта Google, но так и не смог подтвердить свое право собственности на адрес e-mail.
Чтобы восстановить право владения аккаунтом Google:
- Перейдите на страницу службы восстановления паролей;
- Введите свое имя пользователя (полный адрес электронной почты);
- Введите в соответствующем поле буквы, изображенные на картинке;
- Нажмите кнопку Отправить. Вы получите сообщения на адрес, зарегистрированный в качестве имени пользователя для аккаунта Google. Следуйте инструкциям в этом письме, чтобы изменить свой пароль.
Восстановив доступ к этому аккаунту, можно либо удалить его, либо изменить имя пользователя на другой действительный адрес электронной почты. Затем можно будет изменить адрес электронной почты в другом аккаунте этот адреса e-mail.
Чтобы изменить адрес электронной почты, который используется для входа в аккаунт Google, выполните следующие действия:
- Перейдите на главную страницу аккаунтов Google;
- Введите свое имя пользователя и пароль, нажмите кнопку Войдите;
- В разделе Личная информация нажмите на ссылку Изменить адрес электронной почты;
- Введите новый адрес электронной почты и текущий пароль;
- Нажмите кнопку Сохранить адрес электронной почты.
На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Чтобы внести изменения, нажмите содержащийся в нем ссылку. По соображениям безопасности подтверждающее сообщение будет отправлено также на старый адрес электронной почты.
Если вы используете Gmail, вы не можете в настоящее время изменить имя пользователя. Однако можно изменить дополнительный адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Для этого нажмите на ссылку Изменить секретный вопрос в разделе Личные данные, затем в соответствующем поле введите нужный дополнительный адрес e-mail.
Чтобы удалить аккаунт Google
Войдите в него с главной страницы аккаунтов Google. Нажмите на ссылку Изменить рядом со списком Мои продукты. Откроется страница, на которой можно удалить аккаунт.
