Назад »

Как отправить отчет о технических неполадках в видеокомнате Google Plus

Если наблюдается низкое качество звука (эхо, звук не синхронизирован с видео) и видео (прерывание, размытость), вы можете отправить отчет об этих неполадках непосредственно из видеокомнаты, в которой они возникли. Это поможет усовершенствовать качество предоставления услуги, и администрация сети будет благодарна за ваш отчет.

Чтобы отправить отчет о неполадках с соединением, звуком или видео, выполните следующие действия.

  1. Нажмите Проблемы вверху в видеокомнате.
  2. Отметьте тип неполадок с соединением, звуком или видео, которые вы наблюдаете. В одном отчете можно сообщить о нескольких проблем.
  3. Нажмите Отправить.

После этого будет отправлен файл журнала плагина Google Talk.

Можно также попробовать устранить технические неполадки, возникшие в видеокомнате, самостоятельно.


avatar