Назад »

Как поддерживать контакт со зрителями в суперчате YouTube

  • 5.0 Рейтинг

Суперчат YouTube – это ещё один способ общаться с поклонниками вашего канала и зарабатывать деньги во время прямой трансляции или премьеры видео. Посмотрите, как другим разработчикам удалось с помощью суперчата получить новый источник дохода и создать сообщество.

Суперчат YouTube – первые шаги

Суперчат позволяет установить прочную связь со зрителями и заработать дополнительные деньги. С помощью этой функции, люди, смотрящие прямые трансляции или премьеру ролика на YouTube, могут выделить своё сообщение в чате.

Используем суперчат YouTube для общения и дополнительного заработка

Как включить суперчат

  • Убедитесь, что ваш канал имеет право включить суперчат.
  • Посмотрите, доступен ли суперчат в вашем регионе.
  • Если вы соответствуете требования, включите суперчат через настройки канала.

Сообщения суперчата выделены цветом и закрепляются на панели активности в течение определенного периода времени, который зависит от суммы уплаченной зрителем. Таким образом, вы можете увидеть, кто из зрителей является вашим самым большим поклонником, а также обратите внимания на сообщения, которые необходимо рассматривать в приоритете.

Суперчат прямой трансляции на YouTube

Помните:

  • Суперчат не предоставляется в случае непубличных и частных трансляций и тех, на которые были наложены ограничения по возрасту.
  • Если вы только начинаете транслировать в прямом эфире на YouTube, ознакомьтесь с этими стратегиями.
  • Суперчат можно использовать до премьеры и во время первого показа.

Расширить аудиторию с помощью суперчата

Суперчат – это отличный способ пообщаться с поклонниками и развить своё сообщество. Для ваших зрителей сообщение в суперчате сопоставимо с местом в первом ряду. Поддержание связи со зрителями с помощью этой функции поможет повысить их заинтересованность и получить новый источник доходов.

Чтобы максимально использовать возможности суперчата, подумайте над применением этих методов:

  1. Выразите свою благодарность. Встань перед камерой и обратитесь непосредственно к лицам, которые оплатили суперчат. Например: «Гена, ты великолепен – спасибо за сообщение в суперчатеu!». Некоторые авторы делают перерыв во время трансляции, чтобы поблагодарить всех отправителей одновременно.
  2. Выделите поклонников. Отметьте человека, который отправил сообщение через суперчат в описании архивированной трансляции. Вы можете также указать их имена в конце фильма в виде титров.
  3. Обратитесь непосредственно к зрителям. Попросите пользователей суперчата предложить тему следующего видео. Вы также можете подписываться на профили в социальных сетях тех пользователей, которые покупают суперчат за определенную сумму.
  4. Сделайте что-то интересное. Выполните какую-нибудь деятельность, – например, станцуйте смешной танец или спойте песню – в обмен на сообщение суперчата. Постарайтесь, чтобы доставить зрителям больше развлечений. Ваши поклонники могут тоже попросить сделать что-то конкретное. Помните, однако, что это не должно быть что-то опасное или неуместное.
  5. Используйте интерактивные элементы. Вы можете интегрировать в свой аккаунт YouTube инструменты сторонних разработчиков (таких как, например, IFTTT), чтобы включать определенные события в суперчате. Например, свет в фоновом режиме может мигать или изменять цвет в зависимости от того, какая сумма была внесена через суперчат. Некоторые разработчики используют запуск конфетти или генератор тумана, который включается после получения сообщения в суперчате.

Когда фанаты знают, что получат что-то взамен, они могут чаще проявлять свою поддержку любимым авторам. Получайте удовольствие, экспериментируйте и делайте ставку на спонтанность.

Советы:

  • Скажите спасибо зрителям, которые отправили сообщение в суперчат.
  • В ответ на сообщение суперчата выполните какое-нибудь действие во время трансляции.
  • Позвольте зрителям запрашивать тему следующего видео с помощью суперчата.
  • Расскажите поклонникам, как суперчат поможет Вам в развитии ваших проектов.
  • Вы можете интегрировать программное обеспечение для трансляции в прямом эфире или сервисы с автоматическими уведомлениями в режиме реального времени.

Посмотрите, как это работает

Выразите признательность поклонникам

Особая благодарность пользователям Суперчата

Создатель Мэттью Санторо выделяет зрителей, которые отправляют сообщения в суперчат, например, перечислив их в описании фильма. Иногда даже звонит им.

Включение устройства с помощью суперчата

Подключение умных устройств

Создатели канала StreamGeeks показывают, как включить смарт-устройства с помощью интеграция сервиса IFTTT (If This Then That) с аккаунтом YouTube.

Отслеживание прогресса

Мониторинг прогресса суперчата может быть также полезен, как отслеживание других аспектов развития вашего канала. Но, не сосредотачивайтесь только на отчетности. Вместо этого подумайте о том, как суперчат может обеспечить лучшие впечатления от просмотра вашей трансляции или премьеры, и как побудить зрителей к тому, чтобы они использовали эту функцию.

Чтобы лучше понять результаты ваших трансляция:

  • Отслеживайте показатели прямо во время трансляции, чтобы знать такие ключевые данные, как количество одновременных зрителей. Проверьте максимальное количество одновременных зрителей, чтобы узнать, сколько человек смотрели трансляцию в пике. На панели вы также можете просматривать сообщения чата и фильтровать их, чтобы найти сообщения из суперчата.
  • После передачи загляните в YouTube Analytics, чтобы ознакомиться с такими данными как время просмотра, удержание внимания аудитории, демографические данные, места воспроизведения, источники воспроизведения и устройства. Благодаря этим данным вы узнаете, кто смотрит ваши трансляции и что вы можете сделать, чтобы эти люди увидели больше ваших материалов.
  • Через несколько дней после трансляции или премьеры обратитесь к отчету «Доход от транзакций», чтобы проверить приблизительный доход с платежей в суперчате. Результаты можно отфильтровать по местоположению или по дате. Проанализируйте количество сообщений суперчата и их среднее значение. (Доходы от суперчата могут варьироваться в зависимости от комиссии за обслуживание платежей, налог с продаж или других сборов).

Если Вы заметите какую-то схему, улучшающую ваши результаты, начните её применять.

Помните:

  • В зависимости от того, смотрят ли зрители трансляцию на мобильном устройстве или компьютере, могут быть отображены другие данные.
  • Данные становятся доступны в YouTube Analytics в течение 48-72 часов после окончания трансляции.
  • Окончательные доходы с YouTube вы найдете в аккаунте AdSense.

Ещё несколько советов, касающихся суперчата

Вы можете самостоятельно решать, в каких трансляциях и премьерах должен быть доступен суперчат. Вам не нужно иметь большой аудитории, чтобы извлечь выгоду из суперчата. Авторы, которые имеют небольшие общины верных поклонников, с успехом используют эту функцию.

Для того, чтобы лучше управлять суперчатом во время трансляции в прямом эфире или премьеры, вы можете воспользоваться инструментами модерирования чата. С их помощью можно, например, удалять отдельные сообщения, добавлять слова в список заблокированных слов или передавать для проверки потенциально неадекватные сообщения в чате. У вас есть также возможность назначения модераторов, то есть надежных людей, которые помогут Вам управлять чатом.

Попробуйте также использовать следующие методы в суперчате:

  • Возбудите интерес. Поклонники охотнее испытывают возможности суперчата, когда видят, что другие тоже это делают. Всегда стоит упомянуть об этой функции, особенно в начале трансляции, а потом напоминать о ней, если количество сообщений упадет. Это может побудить зрителей к покупке очередных сообщений в суперчате.
  • Стимуляция зрителей. Подумайте о том, что побуждает целевую аудиторию использовать суперчат. Некоторые фанаты ценят то, что упоминают их имя, то что вы уделяете им личное внимание или просто то, что они могут почувствовать себя частью сообщества. Другие захотят помочь Вам достичь финансовой цели или вызвать какое-то событие. Настройте свою стратегию суперчата на основе того, что нравится вашим поклонникам.

avatar