Если вы подозреваете, что ваша учетная запись на Twitch была взломана, вы должны немедленно изменить свой пароль. Мы также рекомендуем установить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты.
Признаки взлома аккаунта на Twitch
Наиболее очевидные признаки взлома аккаунта:
- Неожиданные изменения в настройках или в профиле.
- Несанкционированные покупки.
- Невозможно войти, используя ваши данные.
- Получение уведомлений от ненаблюдаемых создателей.
- Получение неожиданных сообщений.
Безопасность аккаунта на Twitch
Чтобы защитить свой аккаунт, мы рекомендуем вам выполнить следующие действия:
- Удалить способы оплаты. Если в вашем аккаунте есть платежи, которые вы не можете распознать, мы рекомендуем удалить сохраненные способы оплаты. Благодаря этому никакие дополнительные покупки не будут совершаться, пока аккаунт не будет защищён.
- Измените пароль – используйте уникальный пароль, который вы больше нигде не используете. Сочетание букв, цифр и символов, а также соответствующая длина пароля способствуют его надежности.
- Проверьте адрес электронной почты – проверьте настройки безопасности Twitch, чтобы убедиться, что вы указали адрес электронной почты. Если нет, мы рекомендуем изменить ваш адрес как можно скорее.
- Защитите свою электронную почту. Чтобы лучше защитить свою учетную запись Twitch, мы рекомендуем изменить пароль электронной почты, связанной с вашей учетной записью Twitch. Это особенно важно, если вы используете один и тот же пароль для Twitch и электронной почты. Мы также рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию для электронной почты, если ваш поставщик услуг разрешает это.
- Настройте двухфакторную аутентификацию – 2FA ещё больше повышает безопасность вашей учетной записи. Это отличный инструмент, который ограничивает доступ к вашей учетной записи.
- Удалите подключения – возможно, вы предоставляете сторонним приложениям ограниченный доступ к вашей учетной записи. Чтобы максимально обезопасить свою учетную запись, мы рекомендуем отключить все приложения в разделе «Другие подключения» в настройках подключения.
- Свяжитесь со службой поддержки – если после выполнения всех вышеперечисленных шагов вы по-прежнему не можете контролировать свою учетную запись или стали жертвой несанкционированной транзакции, отправьте отчет в службу поддержки.
Не могу получить доступ к аккаунту Twitch
Если вы не можете найти или не имеете доступа к своей учетной записи и считаете, что она была взломана, попробуйте сбросить пароль. Если вы не получили письмо с инструкциями по восстановлению пароля, адрес электронной почты в вашей учетной записи мог измениться.
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи и запросить сброс пароля, свяжитесь со службой поддержки, подав заявку.
