Администраторы социальной сети могут заблокировать старый аккаунт VK ID только в случае, если в нём указаны ваши настоящие данные. Это нужно для того, чтобы команда Поддержки убедилась, что вы – истинный владелец аккаунта.
Заполните заявку на блокировку своего старого аккаунта. В ней потребуется указать известную вам информацию о профиле и подтвердить личность двумя изображениями:
- фотографией вашего документа (паспорта, водительских прав, свидетельства о рождении);
- фотографией, на которой ваше лицо находится на фоне заявки (например, рядом с монитором, на котором видна заполняемая вами заявка), если вы заполняете заявку с компьютера. Если же вы заполняете заявку с телефона, будьте готовы сделать фото, на котором видно ваше лицо и жест рукой с картинки.
Любые другие изображения не помогут заблокировать аккаунт. Будьте внимательны и экономьте своё время.
Для заполнения формы подойдёт любой доступный вам номер: от текущего профиля он не отвяжется. В SMS вы получите ссылку, по которой можно будет отслеживать статус заявки.
Важно: аккаунт, к которому вы имеете доступ, можно удалить самостоятельно.
Если вы хотите восстановить доступ к своему старому аккаунту, заполните заявку на восстановление доступа. В профиле должны быть фотографии, по которым представители службы поддержки смогут узнать владельца.
