Социальная сеть ВКонтакте была включена в список социально значимых информационных ресурсов. Это означает, что даже при нулевом балансе на абонентском счёте доступ к платформе сохранится.
При этом будут доступны все базовые возможности: новостная лента, профиль, друзья, сообщества, мессенджер, видео, клипы, музыка, фотографии, звонки, VK Pay.
Все остальные функции, выходящие за рамки ВКонтакте, работать не будут:
- видеозаписи, загруженные на сторонние платформы (например, на YouTube);
- игры и мини-приложения;
- оплата сторонними картами.
Обратите внимание: для подключения услуги «Доступный интернет» нужно обратиться к мобильному оператору. Кроме того, у некоторых операторов услуга доступна лишь в течение 24 часов, после чего её нужно подключать повторно.
Почему не воспроизводятся видео при нулевом балансе
Если видео загружено на другую платформу, то воспроизводится оно будет через сторонний плеер. Это означает, что при нулевом балансе посмотреть видео не получится.
Плееры платформ отличаются внешне, поэтому можно легко определить, куда именно было загружено видео. Например, по логотипу плеера – в мобильном приложении он будет виден на превью видеозаписи.
Если у вас не работает плеер ВКонтакте, напишите, в Поддержку.
Проблемы с услугой «Доступный интернет» при переходе на ВК
Если у вас подключён «Доступный интернет», но ВКонтакте не работает, сделайте скриншот подключённой услуги и пришлите его в Поддержку.
Если недоступен какой-либо раздел ВКонтакте, напишите, какой именно. Обратите внимание, что сторонние функции, выходящие за рамки ВКонтакте, при нулевом балансе работать не будут.
Не запускается игра или мини-приложение при нулевом балансе
Если игра или мини-приложение созданы сторонними разработчиками, то на них не распространяется услуга «Доступный интернет». Запустить их при нулевом балансе не получится.
