Если наблюдается низкое качество звука (эхо, звук не синхронизирован с видео) и видео (прерывание, размытость), вы можете отправить отчет об этих неполадках непосредственно из видеокомнаты, в которой они возникли.
Чтобы отправить отчет о неполадках с соединением, звуком или видео, выполните следующие действия:
- Нажмите Проблемы вверху в видеокомнате.
- Отметьте тип неполадок с соединением, звуком или видео, которые вы наблюдаете. В одном отчете можно сообщить о нескольких проблем.
- Нажмите Отправить.
После этого будет отправлен файл журнала плагина Google Talk.
Можно также попробовать устранить технические неполадки, возникшие в видеокомнате, самостоятельно.