Twitch позволяет использовать двухфакторную аутентификацию (2FA) с приложением Authy, которое защищает вашу учетную запись от несанкционированного доступа. Authy предоставляет 2FA через приложения для iOS и Android, а также для компьютеров, а также через SMS.
Перед началом трансляции на Twitch необходимо включить двухфакторную аутентификацию.
Запрос на изменение телефона
Если у вас нет доступа (например, из-за потери, блокировки, повреждения, кражи) к старому/предыдущему телефону, связанному с учетной записью приложения Authy, и у вас нет приложения Authy для мобильных устройств или компьютерного приложения Authy, установленного на любом другом устройстве, вы должны отправить запрос на изменение телефона через сайт Autha здесь.
Вы должны подготовить другое устройство перед отправкой заявки. Изменение может занять до 48 часов.
Если у вас есть доступ к старому / предыдущему телефону, связанному с учетной записью приложения Authy:
- Откройте приложение Authy на старом телефоне.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Изменить рядом с номером телефона.
- Введите новый номер телефона.
- Нажмите Сохранить рядом с новым номером телефона.
Если у вас нет доступа к старому / предыдущему телефону, связанному с учетной записью Authy, но на другом устройстве установлено приложение Authy для мобильных устройств или компьютерное приложение Authy с зарегистрированным старым номером:
Приложение Authy для iOS и Android
- Откройте приложение Authy.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Изменить рядом с номером телефона.
- Введите новый номер телефона.
- Нажмите Сохранить рядом с новым номером телефона.
Компьютерное приложение Authy
- Откройте компьютерное приложение Authy.
- Перейдите в Настройки → Общие.
- Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона.
- Введите новый номер телефона.
- Нажмите Сохранить рядом с новым номером телефона.
Несколько аккаунтов на одном устройстве
Объединение позволяет связать несколько учетных записей с одним номером телефона. Процесс идентичен процедуре смены номера телефона, описанному выше. Единственное отличие состоит в том, что в процессе слияния вы получите электронное письмо с просьбой подтвердить, что вы хотите объединить номера.
Использование Twitch и 2FA за рубежом
Перед путешествием мы рекомендуем установить мобильное приложение Authy, особенно если вам нужен доступ к учетной записи Twitch во время отпуска или участия в мероприятии. Мобильному приложению Authy не требуется подключение к мобильной сети для генерации кода аутентификации.
Если у вас нет времени на установку и настройку мобильного приложения Authy до того, как вы уйдете, вместо голосовой аутентификации используйте опцию голосовой связи. Это немного лучший метод, когда вы вне дома.
Частые вопросы об Authy на Twitch
Могу ли я связать несколько учетных записей Twitch с несколькими учетными записями Authy на одном устройстве?
Да! Код учетной записи Authy будет одинаковым для всех связанных учетных записей Twitch.
Я не получаю текстовое сообщение. Что я могу сделать?
Сотовый оператор, как правило, прикладывает все усилия, чтобы доставить вам сообщение. Тем не менее, оно может быть удалено или не доставлено из-за сетевой нагрузки или спам-фильтров. Чтобы избежать проблем, мы рекомендуем установить одно из приложений Authy на ваше устройство iOS / Android или попробовать компьютерное приложение.
Если вы не получаете SMS и не можете использовать любое из приложений Autha, запросите телефонное соединение, которое обычно намного быстрее. Для использования этой функции вам потребуется активный номер телефона (без переадресации или автоматической голосовой почты), поскольку вы должны ввести код, полученный на телефоне.
У меня нет мобильного телефона. Могу ли я использовать стационарный телефон?
Приложение Authy, используемое на Twitch, не поддерживает стационарные телефоны, поэтому не используйте их для аутентификации 2FA. Приложение может позвонить на ваш стационарный номер, чтобы подтвердить вашу личность, но если что-то не работает, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи, и у вас не будет других вариантов аутентификации. По этой причине звонки на стационарные телефоны не рекомендуются.
Если у вас нет мобильного телефона, мы рекомендуем установить компьютерное приложение Authy. Вы также можете установить мобильные приложения на планшет iOS или Android.
