Мы включили список наиболее распространенные проблемы при регистрации на сайте Facebook. Администрация социальной сети работаем над их решением, но вы можете помочь, используя ссылки отчетности и отправив более подробную информации о возникших у Вас ошибках.
Ошибки создания учетной записи на Facebook
В сообщении указывается, что адрес электронной почты недопустим
Убедитесь, что вы вводите Ваш действительный адрес электронной почты и отсутствуют типичные ошибки, опечатки, которые происходят после символа @. Если вы вводите Ваш адрес электронной почты и по-прежнему получаете сообщение об ошибке о том, что адрес неверный, сообщите о проблеме в службу поддержки Facebook.
С моим адресом электронной почты уже связан аккаунт
Если у вас уже есть личный аккаунт в социальной сети, привязанный к настоящему адресу электронной почты, нажмите кнопку 
, чтобы запросить новый пароль для вашей учетной записи. Если вы не владелец аккаунта и пытаетесь зарегистрировать, помните, что для каждого адреса электронной почты, вы можете настроить только один аккаунт Facebook. Многие веб-сайты предлагают бесплатные адреса электронной почты (например, Yahoo, Gmail).
Неправильно набран адрес электронной почты при регистрации
Если вы вошли в систему через свою учетную запись на Facebook, вы можете изменить свой адрес электронной почты через настройки аккаунта.
В заголовке адрес электронной почты, нажмите кнопку Редактировать. Если вы создали аккаунт на основе адреса электронной почты, который вам не принадлежит, и вы не можете войти в Facebook, создайте новую учетную запись с действительным адрес электронной почты.
Сообщение на e-mail о новом аккаунте Facebook
Возможно, кто-то случайно ввел ваш адрес электронной почты при регистрации. Не нажимайте на ссылки, содержащиеся в электронной почте. Если вы не нажмете на ссылку, учетная запись останется не проверенной, а неподтвержденные аккаунты будут иметь доступ к сайту только ограниченное количество времени.
Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем на Facebook, вы можете сообщить администрации социальной сети, что кто-то регистрируется с помощью вашей электронной почты.
Мое имя было отказано в регистрации
Руководство социальной сети Фейсбук требует от членов использования реальных имен. Это позволяет другим людям знать, к кому они обращаются. Для обеспечения безопасности и доверия, использование некоторых имен при создании учетной записи заблокировано. Это помогает предотвратить создание ложного или вредоносного аккаунта, которые могут повлиять на удовольствие от обмена контентом с друзьями.
Если вы хотите зарегистрировать учетную запись для использования в качестве личного дневника:
- Убедитесь, что вы указываете свое имя в соответствии с правилами имён Facebook.
Если вы хотите создать официальную страницу для компании, продукта, домашнего питомца или общественного деятеля:
- Facebook аккаунты созданы для того, чтобы позволить реальным людям обмениваться информацией. Если Вы хотите представлять на Facebook нечто иное, чем себя (например, вашу команду, компанию или животного), вы можете создать страницу на Facebook.
Подтверждение адреса электронной почты
Не могу найти письмо с подтверждением регистрации Facebook
Проверьте ваш спам-фильтр и папку нежелательной почты в приложении электронной почты. Некоторые сообщения электронной почты могут быть заблокированы поставщиком услуг Интернета (ISP).
Также убедитесь, что вы регистрируетесь используя действительный адрес электронной почты. Если Вы всё ещё не может найти подтверждение по электронной почте – свяжитесь со службой поддержки Фейсбук.
При подтверждении отображается сообщение об ошибке
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Во-первых, войдите на сайт (используя адрес электронной почты, используемый для регистрации).
- Если вход не представляется возможным, скопируйте и вставьте в адресную строку браузера полный URL (веб-адрес) ссылки отправленной для подтверждения на e-mail.
Я не получил SMS-код подтверждения
Убедитесь, что ваша учетная запись Facebook связана с соответствующим номер мобильного телефона. Если вы введете неверный номер телефона, введите правильную информацию и попросить повторно отправить SMS.
Некоторым людям придется ждать, чтобы получить код от 2 до 12 часов (в некоторых странах). Администрация социальной сети, наряду с операторами мобильной связи, работает над решением этой проблемы.
Другие проблемы регистрации
Не могу получить доступ к аккаунту без e-mail или телефона
Новые пользователи должны подтвердить свой адрес электронной почты или номер телефона, прежде чем смогут использовать Facebook. Некоторые пользователи могут получить быстрый доступ к Facebook на короткое время, но они потеряют доступ, если не подтвердят учетную запись.
Подтверждение учетной записи дает уверенность в том, что вы реальный человек. Таким образом, Facebook обеспечивает безопасность работы пользователей и ограждает их от спама.
Не поддерживаемый адрес электронной почты
Теперь вы можете импортировать ваши контакты с Facebook в другие сервисы. При попытке импортировать контакты Facebook, вы можете увидеть сообщение об отсутствии поддержки таких адресов электронной почты.
Это зависит от наличия такой функции у провайдера электронной почты.
