Мой e-mail закрыт или недействителен
- Если вы помните свой пароль для Facebook, попробуйте войти в свой аккаунт с помощью пароля и любого другого адреса электронной почты или номера мобильного телефона, который был ранее подтвержден в личном кабинете. После входа в систему вы можете изменить адреса электронной почты в настройках аккаунта.
- Если вы забыли свой пароль на Facebook, перейдите на сброс пароля, чтобы попытаться восстановить доступ к своему счету.
Подсказка: Если вы не можете найти ваш аккаунт с помощью электронной почты, попробуйте поискать свое имя или имя друга.
Не могу получить доступ к адресу электронной почты
Если у вас больше нет доступа к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом на Facebook, вы можете войти в свой аккаунт, ответив на секретный вопрос или с помощью друзей.
Для этого вы можете воспользоваться следующими опциями:
- Перейдите на страницу входа в Facebook и нажмите Забыли пароль.
- Заполните форму, чтобы определить ваш счет.
- Просмотрите список адресов электронной почты добавленных к вашему аккаунту. Если у вас нет доступа к одному из них, нажмите на ссылку Больше нет доступа?
- Следуйте инструкциям, чтобы дать ответ на секретный вопрос или получите помощь от друзей, если эти параметры видны, или обратитесь к поставщику услуг электронной почты.
Примечание: Если вы восстановите доступ к своему аккаунту, вы всегда можете изменить свой Логин (адрес электронной почты), в настройках учетной записи. Вы также можете войти на Facebook, используя любой адрес электронной почты добавленный к вашему счету.
Использовал адрес электронной почты другого человека
Перед выполнением следующих шагов, вы должны убедиться что у Вас есть адрес защищенной электронной почты, для который только вы имеете доступ. После настройки этого адрес электронной почты, обратитесь к владельцу e-mail чтобы помочь вам получить доступ к вашему аккаунту. После получения доступа обновите информацию об учетной записи в части адресов электронной почты, используемых для входа в систему.
Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки аккаунта через раскрывающееся меню в верхнем правом углу;
- В строке адреса электронной почты, нажмите кнопку Редактировать.
- В строке Новый адрес электронной почты контакта внимательно введите новый адрес.
- Нажмите кнопку Добавить новый адрес электронной почты. Вам будет предложено ввести пароль для подтверждения изменений, а на указанный адрес будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
- Следуйте инструкциям в подтверждении, чтобы завершить процедуру.
- После утверждения новой учетной записи электронной почты, вы можете вернуться к настройкам учетной записи и удалить адрес электронной почты, который принадлежит кому-то другому.
Мой аккаунт Facebook взломан хакерами
Если с вашего аккаунта осуществляется рассылка спам-сообщений (таких, как реклама или подозрительные ссылки), или личный кабинет Facebook был захвачены другим человеком (хакером), воспользуйтесь этой ссылкой чтобы защитить его.
