Как реагировать на ботов в Twitch и отвечать на ложные сообщения

Россия+7 (910) 990-43-11
Обновлено: 2020-04-03

В Twitch проблемы и благополучие сообщества в целом воспринимаются очень серьёзно. Алгоритмы постоянно ищут искусственно завышенные показатели зрительского интереса, ложную активность в чате и искусственный рост подписчиков, и постоянно собирают информацию о пользователях, использующих ботов.

Что такое ложное вовлечение?

Ложное вовлечение – это искусственное наращивание статистики канала, например, количества просмотров или подписок, с помощью координации или сторонних инструментов. Это поведение характеризуется созданием случайных или искусственных активностей.

Одна распространенная форм этой деятельности часто упоминается как просмотр с помощью ботов. Другая, когда это делается скоординированным образом, иногда идентифицируется как «Follow 4 Follow» (F4F), «Lurk 4 Lurk» (L4L) или Host 4 Host (H4H), что включают взаимный обмен действиями для улучшения видимости обоих каналов по сравнению с теми, кто соблюдает правила.

Использование сервисов, которые обещают более высокую видимость в обмен на участие в большом количестве каналов или просмотр потоков на нескольких несвязанных страницах считается формой фальсифицированного взаимодействия и недопустимо в сервисах Twitch.

Что такое просмотр с помощью ботов?

Просмотр с помощью ботов – это практика искусственного раздувания статистики в реальном времени с использованием незаконных сценариев или инструментов, чтобы у канала было больше одновременных зрителей.

Важно не путать это с законным увеличением количества одновременных просмотров, таких как упоминание канала в другом месте или какой-либо другой рекламный источник.

Бот-просмотры часто сопровождаются активностью ботов в чате, где они пытаются имитировать взаимодействие стримера и зрителя.

Что такое бот-подписки?

Бот-подписки – это когда в последователи канала записывает несколько поддельных аккаунтов. Эти учетные записи обычно контролируются компьютером или скриптом и будут пытаться выглядеть как можно более «реальными».

Поддельные учетные записи обычно создаются и обнаруживаются партиями, это означает, что, если вы стали жертвой ботов, вы можете время от времени замечать внезапное падение числа подписчиков по мере удаления фейковых аккаунтов.

Чем плох боттинг?

Искусственное накручивание статистики и боты ограничивают возможности роста для добропорядочных создателей и наносят ущерб сообществу в целом. Ложный рост зрителей не способствует становлению карьеры, потому что «зрители» не формируют здорового, активно вовлеченного сообщества.

Напомним, что фальшивое участие и искусственная статистика являются нарушениями политики Twitch. Участие, организация и/или запуск подобных служб приведут к санкциям в отношении вашего аккаунта, вплоть до блокировки на неопределенный срок.

Как бороться с ложной активностью на Twitch

Twitch не наказывает пользователя за действия другого. Если вы не несете ответственности за ботов, Twitch не будет предпринимать против вас никаких действий.

Если вы считаете, что вас преследуют, мы рекомендуем выполнить следующие действия.

  • Отчет. Вы можете сообщить о любом пользователе (пользователях), который отвечает или предлагает услуги ботов, заполнив отчет пользователя.
  • Не паникуйте: боттинг может быть стрессовым и отвлекающим, но постарайтесь не паниковать и продолжайте работу как обычно.
  • Оставайтесь цивилизованным: боттинг может привлечь много внимания, и ваша аудитория может начать задавать вопросы. Не стесняйтесь спокойно объяснять ситуацию или вообще игнорировать такие вопросы.

Обучите ваших модераторов и постоянных зрителей, как обрабатывать реакции зрителей на ваш канал, и как их обрабатывать в каждом конкретном случае, отвечая на вопросы о роботах таким же образом, как описано выше.

Как бороться с вредительством

Очень важно помнить, что если канал имеет искусственно завышенное количество просмотров, это не обязательно означает, что за этим стоит владелец канала.

Самая важная вещь в сообщении об «атаке» ботов на канал – наличие доказательств. Хотя скриншоты или видеозаписи, размещенные на сторонних веб-сайтах, могут быть сфальсифицированы и не подходят в качестве убедительных доказательств, все равно будет полезно приложить их к вашему отчету в дополнение к любым свидетельствам, размещенным на Twitch (клипы, VOD), так как это помогает в процессе модерации.


5.0/1