Пользователи Twitch часто сообщают, что не получают уведомления «Go Live», в котором сообщается о запуске трансляции стримером, на которого они подписаны.
Можно выделить несколько распространенных причин, по которым пользователи могут иметь такие проблемы с уведомлениями на Twitch – эта статья поможет вам отладить получение уведомлений.
Где можно получать уведомления от Twitch
Когда стример запускает трансляцию, Twitch отправляет уведомления по 3 различным каналам, в зависимости от ваших настроек:
- Уведомление на месту вышей активности на веб или мобильный
- Push-уведомления на мобильный
- Уведомления по электронной почте
Недавно Twitch внедрил «умные» уведомления – вместо того, чтобы отправлять уведомления всем 3 пунктам, оно отправляется только туда, где вы активны. Если пользователь находится на сайте, он получает уведомление там. Если он вне сайта, то может получить push-уведомление. Если ни один из этих случаев не соответствует действительности, уведомление будет отправлено на электронную почту.
Почему я не получаю уведомлений на Twitch
Вот четыре распространенные причины, по которым пользователи Twitch не получают уведомления:
-
Уведомления на уровне канала
После того, как вы подпишитесь на канал, получите возможность получать уведомления. Эти уведомления по умолчанию включены, если вы подписываетесь через веб-сайт, но по умолчанию они отключены, если вы подписываетесь через мобильный телефон. Чтобы включить уведомления, проведите пальцем по переключателю на мобильном устройстве. Если вы заходите на канал в Интернете и уведомления включены, просто нажмите на колокольчик, чтобы включить их.
-
Настройки уведомлений Twitchs
Вы можете обновить настройки уведомлений на странице настроек уведомлений. Twitch предоставляет варианты настройки уведомлений на сайте, push-уведомлений и уведомлений по электронной почте – убедитесь, что нужный канал уведомлений включен.
Чтобы получать Live Ups, вам также необходимо убедиться, что категория «Live» включена.
-
Уведомления на электронную почту и Push-разрешения
Twitch нужно разрешение отправлять вам электронные письма или отправлять вам push-уведомление. На мобильном телефоне вы можете сделать это через настройки уведомлений вашего мобильного устройства.
Для получения уведомлений на электронную почту нужно, чтобы вы подтвердили свою электронную почту, нажав на ссылку в письме с подтверждением, которое вам отправят. Вы можете проверить, подтверждён ли ваш e-mail, перейдя в настройки в разделе Безопасность и конфиденциальность. Чтобы обновить настройки на мобильных устройствах, войдите в настройки устройства, убедиться, что уведомления включены для приложения Twitch.
-
Умные уведомления Twitch
Умные уведомления облегчают пользователям получение уведомлений в наиболее релевантном месте (сайт, push или по электронной почте). Twitch отправит уведомление только в одно место, а не во все три.
