Что объединяет супермаркет и сотни тысяч лотов? Правильно, интернет-аукционы – торговые площадки в Сети, где цены устанавливаются во время публичных открытых торгов на основании спроса и предложения. Где, если не здесь, можно выбрать дачный участок и тут же обнаружить винил ушедших 60-х, купить недорогую стиральную машину и присмотреть свадебное платье?
Сегодня услуги онлайн-аукционов доступны каждому. Выгодно продать ненужную вещь или приобрести раритет, не выходя из собственной квартиры или офиса, можете и вы. Достаточно иметь подключение к Интернету, пластиковую или виртуальную банковскую карту, знать правила проведения электронных торгов и особенности вашей онлайн-площадки.
Куда идти? Большая часть интернет-аукционов – площадки общего профиля. Это означает, что они дают возможность продавать и покупать любой товар. К ним можно отнести, например, eBay и «Молоток.ру». Это самые крупные и популярные среди россиян онлайн-площадки в интернете.
Золотая указка
В 1995 году программист Пьер Омидьяр, житель Калифорнии, запустил онлайн-аукцион, завоевавший впоследствии мировую популярность. Речь идет об eBay. Первым предметом, проданным на этой площадке, оказалась сломанная лазерная указка. Она ушла с молотка за 13 долларов 83 цента к коллекционеру неисправных лазерных указок. Именно тогда Омидьяр понял: продать в Интернете можно все что угодно.
Экзотических лотов на eBay достаточно, но это не исключает возможности найти здесь персональный компьютер в рабочем состоянии, например, за 150 долларов или мобильный телефон за 20 долларов.
Чем удобны и привлекательны торги на eBay? Во-первых, нет временных рамок – ставки на товары на eBay можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Во-вторых, отсутствие географических ограничений – продавцы и покупатели могут участвовать в торгах из любой точки мира, если есть доступ к интернету. В-третьих, можно забыть о языковых барьерах – участие в торговле возможно на различных языках. Не так давно появилась русская версия сайта этого аукциона.
Продажа с молотка
Аналогом крупнейшего американского аукциона в Рунете стал molotok.ru, запущенный в 1999 году. Здесь, как и на eBay, торги проводились 24 часа в сутки, все 365 дней в году.
Сейчас площадка закрыта.
Регистрация на интернет-аукционе
Практически на всех аукционах регистрация достаточно быстрая и не требует от пользователя никаких специфических навыков. Регистрация на eBay и на «Мешок» бесплатна и проходит в два этапа.
На первом нужно заполнить форму с указанием имени, даты рождения, электронного и почтового адреса, телефона, страны проживания и логина. Второй этап – подтверждение вашего e-mail.
Делайте ставки, господа!
Весь путь от выставления товара на продажу до получения его покупателем можно разделить на несколько этапов. Продавец помещает свой товар на продажу в соответствующей категории. Выбирает тип аукциона. Это может быть классический аукцион, в котором побеждает тот покупатель, который назначит большую цену на товар при минимальной начальной цене, назначенной самим продавцом. А может быть и фиксированная стоимость, по которой покупатель имеет право сразу приобрести лот, не дожидаясь, когда завершатся торги, воспользовавшись опцией «Купить сейчас».
Покупатель, в свою очередь, подает заявку на приобретение заинтересовавшего его товара. Если речь идет о классическом аукционе, нужно начинать делать ставки, предварительно указав максимальную цену, которую покупатель готов заплатить за лот, и нажав «Сделать ставку». Многие делают ставки за 5–10 минут до закрытия лота, для того чтобы не привлекать к лоту лишнего внимания и не создавать ненужный ажиотаж.
О ставках, сделанных другими пользователями, участник аукциона узнает из уведомлений по электронной почте. Система мгновенно сообщит об этом продавцу, а в сообщении будут указаны сумма и дата ставки, логин пользователя. Так что всегда можно сделать ставку повторно, увеличивая предлагаемую цену. Кроме того, и продавец и покупатель могут в любой момент проверить наличие и количество заявок, максимальную заявку и историю торгов. Покупатели также могут во время торгов задавать уточняющие вопросы продавцу в форуме по лоту.
Победителем торгов станет участник, чья ставка будет наивысшей на момент завершения аукциона. Он и получает право купить выставленный лот.
Продано!
После успешного завершения торгов система аукциона высылает покупателю и продавцу по электронной почте поздравление и контактную информацию друг о друге. Начиная с этого момента ответственность за совершение сделки ложится на продавца и покупателя. Они должны самостоятельно связаться друг с другом и завершить сделку. Покупателю остается оплатить купленную вещь, а продавцу – организовать доставку. Самый распространенный способ оплаты для eBay – PayPal.
На «Мешке» платёж можно оформить через QIWI Кошелек или воспользоваться банковской картой. Это занимает считанные минуты: достаточно сформировать счёт, выбрав QIWI Кошелек в качестве способа оплаты. Если купленный вами предмет оказался за границей, то предварительно изучите, как почтовые отправления облагаются таможенными пошлинами. Можно выбрать почтовые службы UPS или EMS – для них действует упрощенный порядок таможенного оформления и таможенные платежи порой значительно ниже.
После отправки товара продавец получает на руки так называемый tracking number – идентификационный номер, который присваивается посылке. Его нужно переслать покупателю. С помощью этого номера можно в онлайн-режиме следить за ходом доставки.
Создать реноме
На аукционах, как правило, существует система рейтингов и отзывов. На eBay она называется feedback rating system. Там за каждый положительный отзыв начисляется 1 балл, за нейтральный – 0 баллов, а за отрицательный 1 балл отнимается. Участники, набравшие минимум 10 очков, получают «знаки отличия» – звездочки разных цветов, начиная от желтой и заканчивая красной «летящей звездой» (100 тыс. очков).
Обычно после завершения сделки продавцы и покупатели делятся впечатлениями, оставляя на сайте отзывы друг о друге. Они учитываются при вычислении рейтинга, который помогает другим пользователям составить представление об участнике.
Рейтинг создаёт репутацию, причем как продавца, так и покупателя. Чем больше накоплено баллов и положительных отзывов, тем больше будет веры у посетителей в то, что вам стоит доверять, и, соответственно, тем больше шансов у вас удачно продать или купить тот или иной товар.
Зарабатывать баллы нужно сразу после регистрации. Чем раньше вы начнете делать ставки – тем лучше для репутации. Даже если вы еще не готовы покупать, нужно осмотреться. Некоторые начинающие продавцы специально покупают всякую мелочь (например, наклейки для клавиатуры), чтобы быстрее наработать рейтинг.
