Назад »

Исправление проблем с воспроизведение видео с YouTube на компьютере

Вероятно, статья устарела! Посмотрите обновление здесь: ошибки на YouTube

Проблемы с воспроизведением видео YouTube – медленная загрузка, долгое кэширование или прерывающееся воспроизведение – могут быть вызваны многими факторами, такими как проблемы на стороне провайдера, слишком большое количество пользователей или устройств, использующих данное соединение, ошибки используемого программного обеспечения и оборудования, настройки программного обеспечения, тип соединения с интернетом (беспроводное или проводное ethernet), превышение лимита загружаемых данных или проблемы, связанные с самим видео.

Некоторые из них могут потребовать обновления браузера или выключения и перезагрузки компьютера, поэтому стоит сначала попробовать открыть эту же страницу на другом устройстве.

Проверьте браузер

Чтобы проверить, связана ли проблема воспроизведения видео с браузером (например, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari), попробуйте эти советы по устранению неполадок с веб-браузерами:

  • Обновите страницу в браузере. В большинстве браузеров вы можете на клавиатуре нажать клавишу F5 или сочетание клавиш Command + R, чтобы перезагрузить текущую страницу.
  • Закройте все остальные окна и вкладки в браузере.

Если вы хотите с комфортом пользоваться YouTube, регулярно обновляйте браузер, чтобы всегда иметь последнюю версию.

Как проверить, обновлен ли ваш браузер

  1. Заходите на whatbrowser.org и проверьте, какую версию браузера Вы используете.
  2. Если вы увидите сообщение: «This is the most current version» (Это самая последняя версия), значит вы используете последнюю версию вашего браузера.

    Проверка актуальности используемого браузера

  3. Если вы увидите сообщение: «There is a newer version» (Доступна более новая версия), нажмите на кнопку Update your browser (Обновите браузер) и скачайте последнюю версию.

Обновить Adobe Flash Player

Большинство видео на YouTube открываются с помощью плагина для веб-браузера – Adobe Flash Player. Чтобы видео отображалось без проблем, стоит использовать последнюю версию этого плагина.

Как обновить Adobe Flash Player до последней версии:

  1. Проверьте версию программы Flash Player.
  2. Скачайте последнюю версию программы.
  3. После окончания загрузки файла закройте браузер.
  4. Откройте программу установки Adobe Flash Player на компьютере и установите новую версию.

Включение JavaScript

Много функций YouTube требует JavaScript для правильной работы. Чтобы включить JavaScript, выполните эти инструкции.

Включение JavaScript в браузере на компьютере

Chrome

  1. Нажмите значок Меню на панели инструментов.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки.
  4. В разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента.
  5. В разделе JavaScript выберите Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется).

    Разрешение на использование JavaScript в браузере Google Chrome

  6. Нажмите кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
  7. Обновите страницу в браузере, чтобы обновить настройки.

Включение JavaScript на мобильном устройстве

Android

  1. Откройте браузер на вашем устройстве (если Вы ещё этого не сделали).
  2. Нажмите кнопку Меню устройства.
  3. Выберите Другое.
  4. Выберите Настройки.
  5. Установите флажок, позволяющий включить или отключить JavaScript.
  6. Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть.

Apple

  1. Нажмите Настройки на главном экране вашего устройства.
  2. Нажмите Safari.
  3. Нажмите Дополнительно.
  4. Убедитесь, что скрипты JavaScript включены.
  5. Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть в Safari.

Очистка кэша и файлов cookie

Cookie – это файлы, созданные веб-сайтами, которые вы посещаете, а кэш браузера позволяет быстрее загружать страницы и облегчает просмотр интернет-страниц.

Очищение кэша браузера и куков позволяет удалить параметры страницы (например, имена пользователей и пароли), но некоторые страницы после этого будут загружаться немного медленнее, так как все фотографии придется загрузить снова.

Как очистить кэш и файлы cookie

Google Chrome

  1. На панели инструментов выберите меню Chrome.
  2. Выберите Инструменты.
  3. Выберите Очистить данные просмотров.

    Окно «Очистить данные просмотров» браузера Google Chrome

  4. В открывшемся окне отметьте Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов и Изображения и файлы, сохраненные в кэше.
  5. Чтобы удалить всё, в верхнем меню выберите С самого начала.
  6. Выберите Очистить данные просмотров.

Совет: если страницы не отображаются правильно, вы можете использовать режим инкогнито или частный режим браузера, чтобы проверить, связана ли проблема с кэшем и файлами cookie.

Google использует файлы cookie, чтобы повысить качество своих услуг.

Выключите и снова запустите домашнюю сеть

Как запустить домашнюю сеть снова?

  1. Выключите компьютер.
  2. Отсоедините от него модем и беспроводной маршрутизатор (если у вас есть отдельный маршрутизатор).
  3. Подождите около минуты.
  4. Подключите модем и дождитесь, пока индикаторы перестанут мигать. Подключите также повторно маршрутизатор (если он был отключен) и подождите, пока индикаторы перестанут мигать.
  5. Включите компьютер и попробуйте ещё раз воспроизвести видео.

Подключите компьютер непосредственно к модему

Вместо того, чтобы использовать беспроводное подключение, подключите компьютер непосредственно к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

Если проблема не исчезнет, попробуйте переставить модем или роутер в другое место – помехи или слишком большое расстояние от этого устройства могут быть причиной плохой связи.

Если компьютер подключен напрямую к модему, и, несмотря на это, Вы не можете воспроизвести видео на YouTube, мы рекомендуем вам обратиться к поставщику оборудования, чтобы убедиться, что модем и интернет работают нормально.

Проверьте подключение к интернету

Если описанные действия не помогли улучшить подключение к интернету, попробуйте эти способы:

  • Проверьте, не использует ли кто ваш канал связи. Возможно, кто-то из членов вашей семьи уже загружает большой файл как раз тогда, когда Вы пытаетесь смотреть видео на YouTube.
  • Убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами или программами-шпионами, и на жестком диске достаточно свободного пространства.
  • Переставьте роутер в другое место, туда, где сигнал сильнее. Маршрутизатор должен находиться выше уровня пола (например, на столе или полке) и стоять на центральном месте в доме.
  • Уберите от маршрутизатора микроволновые печи, беспроводные телефоны и любые беспроводные устройства. Они часто создают помехи для связь Wi-Fi.


avatar