Чтобы сообщить о недопустимом содержание отзывов, нажмите возле него ссылку Отметить как несоответствующий. Потом специалисты Google проверят, соответствует ли отзыв правилам.
Google не занимается разрешением споров и, как правило, не удаляет отзывы.
Критерии для удаления отзыва в Google Plus
Администрации сети Google Plus хочет, чтобы люди получали релевантные, полезные и надежные оценки, отзывы и рекомендации.
Для защиты владельцев компаний и клиентов существуют правила и системы, которые могут удалять отдельные отзывы, соответствующие следующим критериям:
- Неприемлемое содержимое. Запрещается публиковать отзывы, содержащие или ссылающиеся на незаконные материалы или нарушающие политику Google Plus по содержанию. Также могут удалить отзывы, содержащие плагиат или скопированные с других сайтов.
- Реклама и спам. Не используйте отзывы для размещения рекламы, не публикуйте одинаковые или схожие отзывы в нескольких местах, не оставляйте фиктивные отзывы, предназначенные для повышения или понижения рейтинга, а также не добавляйте ссылки на другие сайты. Для некоторых компаний, которые подвергаются риску получения спама, Google оставляет за собой право не отражать для всех отзывы.
- Отзывы, которые не касаются темы. В отзывах должен описываться ваш личный непосредственный опыт посещения определенного места. Не публикуйте отзывы на основе впечатлений других людей. Отзыв должен обязательно относиться к месту, для которого он предоставляется. Отзывы – это не место выяснения отношений или жарких дискуссий. Также не используйте отзывы, чтобы сообщать об ошибках в сведениях о месте. Для этого воспользуйтесь ссылкой Сообщить о проблеме на странице соответствующего места.
- Конфликт интересов. Отзывы ценны только тогда, когда они честны и объективны. Например, компании не должны предлагать деньги или другое вознаграждение за написание положительных отзывов о своей компании или отрицательных о конкурентах. А Вы, как лицо создающее отзывы, не должны принимать деньги или другое вознаграждение от определенной компании за написание положительного отзыва о ней. Кроме того, не давайте определенную оценку только потому, что служащий этой компании попросил вас об этом. Также не публикуйте отзывы от имени других людей, не вводите в заблуждение относительно своей личности или отношения к месту, для которого вы предоставляете отзыв.
Иногда алгоритмы Google Plus в борьбе с недопустимым содержанием могут обозначить и удалить отзывы, соответствующие правилам.
Администрация сети знает, что это довольно неприятно для авторов отзывов, однако в целом эти меры полезны для всех. Они помогают гарантировать, что отзывы в службе «Google Места на карте» уникальные, релевантные и полезные.
