Вместо того, чтобы вызывать специалиста при любых проблемах с компьютерными программами, гораздо лучше и удобнее использовать инструменты для удаленного контроля над компьютером и удаленной помощи. Благодаря такого рода программам можно предоставить доступ к компьютеру другу-специалисту удаленно.
Функциональность программ удаленного контроля над компьютером довольно разнообразна, часть приложений – это настоящие комбайны (например, TeamViewer 11), а другие средства – это легкие конструкции, предлагающие только основные функции удаленной поддержки и контроля над вашим компьютером (например, VNC 5.3.0 Free Edition). С помощью более сложных инструментов этого типа можно также проводить виртуальные семинары или презентации, а также участвовать в сетевых событиях.
Большинство проблем с компьютерами не касается оборудования, сложности возникают с программным обеспечением. Если компьютер по-прежнему имеет доступ к интернету, то проблемы можно попытаться решить на расстоянии именно благодаря предложенным здесь приложениям, предоставив удаленный доступ своему другу-специалисту.
Инструменты для удаленной поддержки и контроля компьютера имеют ещё одно преимущество – не зависят от места пребывания, например, мы можем удаленно запустить приложение, которого нет в данный момент под рукой, и загрузить себе необходимые данные.
Многие люди скажут, что проще пользоваться облаком данных, но для того, чтобы иметь возможность использовать файлы в облаке, их нужно туда заранее положить, а благодаря удаленному доступу, мы можем использовать файлы с нашего компьютера.
Удаленный доступ через TeamViewer
TeamViewer – кросс-платформенный популярный инструмент для дистанционного доступа и управления компьютером и поддержки.
Преимущества:
- Простота в эксплуатации и отправки вызова;
- Удаленный доступ и параллельная аудио-визуальная связь;
- Доступен в версии не требующей установки;
- Безопасность соединения.
Удаленный рабочий стол Chrome
Дополнение к Google Chrome, действующий также в качестве независимого приложения; позволяет удаленно получить контроль над компьютером и предоставить его другой машине.
Преимущества:
- Довольно простая процедура подключения
- Использование двойной регистрации (учетную запись Google и PIN-код)
Недостатки:
- Требует установленного браузера Google Chrome на обеих сторонах соединения
Удаленное администрирование TightVNC
TightVNC – инструмент, позволяющий выполнять удаленное администрирование компьютера, как и другие, позволяет получить контроль над рабочим столом и вести удаленную работу.
Преимущества:
- Эффективное сжатие изображений, особенно на слабых интернет-соединениях
- Программа может быть использована в коммерческих целях бесплатно
- Работа с многомониторными конфигурациями
Недостатки:
- Отсутствие русской языковой версии
Инструмент удаленного управления – RealVNC
RealVNC – популярный инструмент для удаленного управления и удаленной помощи. На его базе были созданы другие подобные программы, например, TightVNC.
Преимущества:
- Возможность защиты удаленного доступа с помощью пароля
Недостатки:
- Требуется регистрация
- Отсутствие шифрования передачи данных
- Ограниченная функциональность
Простое управление в Ammyy Admin
Ammyy Admin – не требующий установки инструмент для удаленного управления и удаленной помощи, полезен, когда нет возможности доступа к учетной записи администратора.
Преимущества:
- Не требует прав администрирования
- Простая настройка подключения
- Встроенный голосовой чат во время сеанса удаленного доступа
- Зашифрованное соединение и аутентификация
Недостатки:
- Блокируется некоторыми антивирусными программами
В заключение, статья предлагает обзор различных программ для удаленной помощи, которые могут быть полезны как для профессионалов, так и для обычных пользователей. Рассмотрены такие программы, как TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop и другие. Мы постарались выделить основные функции и возможности каждой программы, а также указали на ключевые преимущества и некоторые недостатки использования каждого решения.
Выбор конкретной программы зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений пользователя. Важно учесть, какие именно функции требуются, планируется ли коммерческое использование и т.д. Рекомендуется попробовать несколько программ и выбрать наиболее подходящую для своих нужд.
